Používatelia sú presvedčení, že rezerváciu zrušili bezplatne. Kybernetickí zločinci však ukradnú ich osobné a bankové údaje, aby im ukradli peniaze.
Rastúci dopyt po bezplatnom zrušení rezervácie v hotelovom sektore otvoril nové možnosti pre kybernetických zločincov. Podľa údajov Národného inštitútu pre kybernetickú bezpečnosť (Incibe) sa mnohí používatelia stali obeťami sofistikovaného podvodu, keď sa pokúsili zmeniť svoje rezervácie prostredníctvom podvodných webových stránok.
Jednou z najbežnejších techník používaných zločincami je imitácia prostredja dôveryhodných platforiem . Keď sa obeť spojí s agentom, aby zrušila rezerváciu, je presmerovaná na telefónne číslo. Počas hovoru údajný agent požiada obeť, aby si stiahla aplikáciu do mobilného telefónu a poskytla fotografiu svojho preukazu totožnosti . Potom sa ovládanie zariadenia preberie útočníkom.
Podvod sa neobmedzuje len na prenos údajov. Po inštalácii odporúčanej aplikácie získa útočník prístup k bankovým aplikáciám používateľa a pokúsi sa uskutočniť podvodné platby. Tak sa stalo v nedávnom prípade, keď sa pokúsili z účtu obete stiahnuť 1500 eur . Používateľ podvod odhalil a telefón vypol pred dokončením transakcie .
Umelá inteligencia zvyšuje riziká
Ďalším kľúčovým faktorom šírenia týchto trestných činov je využívanie umelej inteligencie, pretože táto technológia umožňuje zločincom presne kopírovať rozhrania legálnych spoločností. Dokážu dokonca vytvárať virtuálne oddelenia zákazníckej podpory, ktoré pomáhajú používateľom vyhnúť sa podvodom.
Spoločnosť Incibe trvá na tom, že takéto podvody by sa nemali považovať za ojedinelé prípady . V minulom roku počet prípadov podvodov súvisiacich so zrušením rezervácie dosiahol 2122, čo ho zaradilo na štvrté miesto v počte registrovaných kybernetických trestných činov. Najbežnejšie sú škodlivý softvér, phishing a neoprávnené vniknutie do počítačových systémov.
Ak máte podozrenie, že ste sa stali obeťou niektorého z týchto druhov podvodov, Incibe odporúča konať rýchlo. Mali by ste kontaktovať svoju banku, odstrániť škodlivú aplikáciu, skontrolovať zariadenie antivírusovým programom a zmeniť všetky heslá . Odporúča sa tiež aktivovať dvojfaktorovú autentifikáciu a zhromaždiť všetky dostupné dôkazy.
Ak ste zaslali fotografiu svojho preukazu totožnosti , odporúča sa požiadať o predĺženie platnosti, skontrolovať, či neboli na vaše meno uzavreté žiadne úvery, a podať sťažnosť. Odporúča sa tiež vyhľadať svoje meno na internete, aby ste sa uistili, že vaše údaje neboli zverejnené bez vášho súhlasu.
