Používatelia si myslia, že zrušujú rezerváciu bez akýchkoľvek nákladov. Kybernetickí zločinci však kradnú ich osobné a bankové údaje, aby ukradli peniaze
Rastúci dopyt po bezplatných zrušeniach rezervácií v hotelovom sektore otvoril nový spôsob útoku pre kyberzločincov. Podľa varovania Národného inštitútu pre kyberbezpečnosť sa mnohí používatelia stali obeťami zložitého podvodu pri pokuse zmeniť svoje rezervácie prostredníctvom podvodných webových stránok.
Jednou z najbežnejších metód používaných zločincami je imitácia rozhrania dôveryhodných platforiem. Akonáhle sa obeť spojí s hotelom, aby zrušila rezerváciu, je presmerovaná na telefónne číslo. Počas hovoru údajný zamestnanec hotela požiada o stiahnutie aplikácie do mobilného telefónu a poskytnutie fotografie dokladu totožnosti. Po dokončení tohto procesu sa kontrola nad zariadením dostane do rúk útočníka.
Podvod nekončí odovzdaním údajov. Po inštalácii navrhovanej aplikácie útočník získa prístup k bankovým aplikáciám používateľa a pokúsi sa o podvodné transakcie. Tak sa stalo v nedávnom prípade, keď sa pokúsili stiahnuť 1500 eur z účtu obete. Používateľ stihol podvod odhaliť a telefón vypol pred dokončením operácie.
Umelá inteligencia znásobuje riziká
Ďalším kľúčovým faktorom šírenia týchto trestných činov je využívanie umelej inteligencie, pretože táto technológia umožňuje zločincom s vysokou presnosťou reprodukovať rozhrania legitímnych spoločností. Môžu dokonca do aplikácií zahrnúť imitované služby zákazníckej podpory, ktoré používateľa prevedú až do dokončenia podvodnej operácie.
Incibe trvá na tom, že takýto druh podvodu by sa nemal považovať za ojedinelé prípady. Za posledný rok dosiahol počet podvodov súvisiacich so zrušením rezervácií 2122 prípadov, čím sa umiestnil na štvrtom mieste v rebríčku najčastejšie registrovaných kybernetických zločinov. Pred ním sa nachádzajú škodlivé programy, phishing a neoprávnené vniknutie do počítačových systémov.
Ak máte podozrenie, že ste sa stali obeťou jedného z týchto podvodov, Incibe odporúča konať rýchlo. Je potrebné kontaktovať banku, odstrániť škodlivú aplikáciu, skenovať zariadenie antivírusovým programom a zmeniť všetky heslá. Okrem toho sa odporúča aktivovať dvojfaktorovú autentifikáciu a zhromaždiť všetky dostupné dôkazy.
V prípade odoslania fotografie dokladu totožnosti odporúčame požiadať o aktualizáciu dokladu, skontrolovať, či neboli na vaše meno uzavreté úvery, a podať oznámenie na políciu. Odporúča sa tiež vyhľadať na internete svoje meno, aby ste sa uistili, že vaše údaje neboli zverejnené bez vášho súhlasu.
