28. júna nadobudol platnosť nový zákon o zvýšení dostupnosti. Vďaka nemu získajú milióny ľudí zjednodušený prístup k najrôznejším ponukám a službám. Týka sa to ako webových stránok a internetových obchodov, tak aj každodenných vecí, ako je výber hotovosti z bankomatov.
Zákon o zvýšení dostupnosti (BFSG) bol prijatý už v roku 2021, ale odvtedy platilo prechodné obdobie, ktoré teraz uplynulo. S konečným nadobudnutím účinnosti nového pravidla EÚ zaväzuje banky a poskytovateľov služieb, aby sprístupnili svoje bankomaty. Ľudia so zdravotným postihnutím by tak mali získať rovnaký prístup k finančným službám. Pre určité bankomaty však platí prechodné obdobie.
Bankomaty musia byť prístupné
V Nemecku banky prevádzkujú viac ako 50 000 bankomatov. Aspoň tak to bolo na konci roka 2023. Nový zákon má teda ďalekosiahle dôsledky. Bankomaty, ktoré banky a sporiteľne v súčasnosti inštalujú a uvádzajú do prevádzky, musia byť vybavené tak, aby boli prístupné pre všetkých ľudí. Toto sa uvádza v § 1 ods. 2 v spojení s § 3 BFSG. Patrí sem veľký displej s vysokým kontrastom, zjednodušené menu, ako aj zvukové a vizuálne možnosti výstupu informácií pre ľudí so zrakovým postihnutím. Predpisujú sa tiež klávesnice s hmatovými značkami a výška ovládania vhodná pre invalidné vozíky.
Už nainštalované bankomaty však majú právo na zachovanie status quo, ale len v obmedzenom rozsahu. Podľa zákona môžu byť používané bez modernizácie maximálne do konca svojej ekonomickej životnosti, ale nie dlhšie ako 15 rokov od uvedenia do prevádzky. Najneskôr do roku 2040 musia všetky zariadenia spĺňať nové normy.
Na zabezpečenie dodržiavania týchto požiadaviek bol zriadený orgán dohľadu nad trhom. Ten má vykonávať náhodné kontroly, ako aj kontroly na základe konkrétnych podnetov, aby sa uistil, že banky a prevádzkovatelia plnia požiadavky. Za porušenie sú stanovené vysoké pokuty vo výške až 100 000 eur. Spotrebiteľom je tiež umožnené hlásiť prekážky, nemajú však individuálne právo na prestavbu existujúcich bankomatov.
Webové stránky a internetové obchody sa tiež musia prispôsobiť
Okrem bankomatov sa zákon týka aj mnohých ďalších produktov a služieb, ako sú automaty na predaj lístkov a registráciu, zariadenia na čítanie elektronických kníh, telekomunikačné služby, ako aj bankové služby a ponuky v oblasti elektronického obchodu. V budúcnosti musia byť všetky tieto systémy dostupné bez bariér.
Od 28. júna musia internetové obchody tiež zabezpečiť dostupnosť svojich webových stránok. To sa týka všetkých dodávateľov s viac ako desiatimi zamestnancami alebo ročným obratom nad dva milióny eur. Pre nové webové stránky platia tieto požiadavky od uvedeného dátumu, existujúce ponuky musia prevádzkovatelia prispôsobiť najneskôr do roku 2030 – ide o obrovskú úlohu, ako informovali známi dodávatelia TECHBOOK. V prípade porušení hrozia aj pokuty až do výšky 100 000 eur alebo dokonca odpojenie webovej stránky.
